Teenuse osutamise üldtingimused

1. Üldsätted
Käesolevad tingimused reguleerivad Paide Perekeskuse (edaspidi Teenuseosutaja) ja kliendi vahelisi suhteid teenuste broneerimisel ja tarbimisel veebilehel paideperekeskus.ee.

2. Teenused ja broneerimine

• Teenuseosutaja pakub nõustamist, tugigruppe, koolitusi, loenguid ja muid peredele, tugispetsialistidele ja teistele lapse heaoluga seotud sihtrühmadele suunatud üritusi.

• Teenused on Paide linna elanikule tasuta, kui ei ole märgitud teisiti.

• Teenusele registreerimine toimub veebilehe broneerimisvormi kaudu, e-posti või telefoni teel. Täpsem broneerimise info on toodud iga ürituse või teenuse juures eraldi. Broneering loetakse kinnitatuks, kui Teenuseosutaja on selle kliendile kinnitanud.

3. Arveldamine ja maksetingimused

• Tasuliste teenuste hinnad on toodud eurodes.

• Teenuste eest tasumine toimub arve alusel.

• Arve tasumise tähtaeg on 10 päeva, kui pole kokku lepitud teisiti.

4. Teenuse tühistamine ja muutmine

• Kliendil on õigus broneeritud teenus tühistada või aega muuta, teavitades sellest Teenuseosutajat e-posti või telefoni teel hiljemalt 24 tundi enne kokkulepitud aega.

• Teenuseosutajal on õigus teenuse osutamisest loobuda või aeg edasi lükata (nt haiguse tõttu), teavitades sellest klienti esimesel võimalusel ja pakkudes asendusaega või tagastades juba makstud tasu.

5. Kliendi ja teenuseosutaja vastutus

• Teenuseosutaja tagab teenuse osutamise professionaalselt ja vastavalt kokkulepitud tingimustele.

• Klient vastutab enda poolt esitatud andmete õigsuse eest ja kohustub teavitama asjaoludest, mis võivad mõjutada teenuse osutamist.

• Teenuseosutaja ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud kliendi poolt esitatud ebaõigete andmete või kliendi enda tegevuse tõttu.

6. Vaidluste lahendamine
Teenuseosutaja ja kliendi vahelised erimeelsused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.