Teenuse osutamise üldtingimused

1. Üldsätted
Käesolevad tingimused reguleerivad [Ettevõtte ametlik nimi] (edaspidi Teenuseosutaja) ja kliendi vahelisi suhteid teenuste broneerimisel ja tarbimisel veebilehel paideperekeskus.ee.

2. Teenused ja broneerimine

• Teenuseosutaja pakub [lühike kirjeldus, nt perenõustamise, tugigruppide ja loengute] teenuseid.

• Teenuste täpne kirjeldus ja hinnakiri on toodud veebilehel.

• Teenusele registreerimine toimub veebilehe broneerimisvormi kaudu, e-posti või telefoni teel. Broneering loetakse kinnitatuks, kui Teenuseosutaja on selle kliendile kinnitanud.

3. Arveldamine ja maksetingimused

• Teenuste hinnad on toodud eurodes ja sisaldavad/ei sisalda käibemaksu vastavalt seadusele [vajadusel täpsustada].

• Teenuste eest tasumine toimub [kirjeldada makseviise, nt arve alusel enne teenuse osutamist või kohapeal sularahas/kaardiga].

• Arve tasumise tähtaeg on [X] päeva, kui pole kokku lepitud teisiti.

4. Teenuse tühistamine ja muutmine

• Kliendil on õigus broneeritud teenus tühistada või aega muuta, teavitades sellest Teenuseosutajat e-posti või telefoni teel hiljemalt [X, nt 24] tundi enne kokkulepitud aega.

• Kui klient ei teavita tühistamisest õigeaegselt või ei ilmu kohale, on Teenuseosutajal õigus nõuda tasu [nt 50% või 100% teenuse maksumusest].

• Teenuseosutajal on õigus teenuse osutamisest loobuda või aeg edasi lükata (nt haiguse tõttu), teavitades sellest klienti esimesel võimalusel ja pakkudes asendusaega või tagastades juba makstud tasu.

5. Kliendi ja teenuseosutaja vastutus

• Teenuseosutaja tagab teenuse osutamise professionaalselt ja vastavalt kokkulepitud tingimustele.

• Klient vastutab enda poolt esitatud andmete õigsuse eest ja kohustub teavitama asjaoludest, mis võivad mõjutada teenuse osutamist.

• Teenuseosutaja ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud kliendi poolt esitatud ebaõigete andmete või kliendi enda tegevuse tõttu.

6. Vaidluste lahendamine
Teenuseosutaja ja kliendi vahelised erimeelsused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.